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Termes et conditions

Article 1 - Définitions

Ces conditions s'appliquent ci-dessous:
1. Consommateur: la personne physique qui n'a pas agi dans l'exercice de la profession ou des entreprises et un accord conclu par l'entrepreneur;
2. Accord de distance: un accord dans le cadre d'une vente à distance de produits et / ou de services de services organisés par des billes de produits et / ou de services, jusqu'à la conclusion de l'accord, est faite exclusivement d'une ou plusieurs communications. techniques à distance;
3. Technologie pour la communication à distance: des moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un accord, sans consommateur et entrepreneur de rénatation perlé simultanément dans la même pièce;
4. Temps de réflexion: la période dans laquelle le consommateur peut utiliser son droit de rétractation;
5. droit de rétractation: la possibilité pour le consommateur de s'abstenir de l'accord à distance dans le délai de réflexion;
6. Jour: Journée du calendrier;

Article 2 - Identité de l'entrepreneur


Renate joyaux Vof
Passage 42
4701 AP ROOSENDAAL
Numéro de téléphone: 0165 329503
Adresse e-mail: info@kraktjesvanenate.nl
NUMÉRO DE CHAMBRE DE COMMERCE:20119589
Numéro d'identification TVA: EN.81.53.79.456.B01


Article 3 - Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de perles de Renate et de tous les accords obtenus à distance entre les perles de rénats et des consommateurs.


Article 4 - L'offre

1. Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à des conditions, celle-ci est catégoriquement indiquée dans la fourniture.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou des services offerts. La description est suffisamment détaillée pour faire une bonne évaluation de l'offre par les consommateurs possible. Si l'entrepreneur utilise des images, il s'agit d'une représentation véridique des produits et / ou des services offerts. Des erreurs ou des erreurs apparentes dans la plage ne lient pas les perles de la rénatation.
3. Chaque offre contient de telles informations qui sont claires au consommateur quelles sont les droits et obligations qui sont attachés à l'acceptation de l'offre. Ceci en particulier préoccupations:
· Le prix y compris les taxes;
· Le coût possible de la livraison;
· La manière dont l'accord sera établi et quels actes sont nécessaires pour cela;
· Indiquer ou non appliquer le droit de rétractation;
· Méthode de paiement, de livraison ou de mise en œuvre de l'accord;


Article 5 - L'accord

1. L'accord doit, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, établi au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et se conformer aux conditions énoncées.
2. Si le consommateur a accepté la fourniture par des moyens électroniques, les billes de Renate confirment immédiatement la réception de l'acceptation de la fourniture par des moyens électroniques. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut décomposer l'accord.
3. Si l'accord est établi par voie électronique, les billes de RENATE affectent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assurer un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, des perles de Renate respecteront les mesures de sécurité appropriées à cette fin.


Article 6A - Droit de retrait lors de la livraison des produits

1. Lors de l'achat de produits, les consommateurs ont la possibilité de dissoudre l'accord sans motivation de 14 jours. Cette période continue le lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.
2. Pendant cette période, les consommateurs géreront soigneusement le produit et l'emballage. Il ne déballera ou n'utilisera pas le produit dans la mesure où il est nécessaire de pouvoir déterminer s'il souhaite préserver le produit. S'il utilise son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans la condition initiale et l'emballage des perles de rénatation, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par des perles de rénate.


Article 7 - Coûts en cas de révocation

1. Si le consommateur utilise son droit de rétractation, les coûts de retour seront facturés au plus.
2. Si le consommateur a payé un montant, des billes de RENATE rembourseront ce montant dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le retour ou l'annulation.


Article 8 - Exclusion du droit de retrait

1. Si le consommateur n'a pas de droit de retrait, cela ne peut être exclu que par des perles de rénatation si des perles de Renate l'ont clairement énoncé dans l'offre, du moins opportune à la conclusion de l'accord. 
2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits: 
a) établi par des perles de rénatation conformément aux spécifications des consommateurs; tels que le cuir, les cabochons de ballon ou de verre;
b) qui sont clairement personnels;
c) qui ne peuvent pas être retournés par leur nature;

Article 9 - Le prix

1. Au cours de la période de validité spécifiée dans l'offre, les prix des produits et / ou des services offerts ne sont pas augmentés, sous réserve des variations de prix en raison de l'évolution des conditions d'imposition. 
2. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales.
3. Les prix mentionnés dans la gamme de produits ou de services comprennent la TVA.


Article 10 - Conformité et garantie

Des perles de renoner sont en ce sens que les produits et / ou les services répondent à l'accord, les spécifications mentionnées dans l'offre, les exigences raisonnables de la fiabilité et / ou de la convivialité et des dispositions légales existaient à la date de la conclusion de l'accord et / ou Règlement gouvernemental.

Article 11 - Livraison et mise en œuvre

1. Renacher des perles se conformera aux soins les plus importants éventuels lors de la réception et lors de la réalisation d'ordres de produits et de l'évaluation des demandes de prestation de services.
2. En tant que lieu de livraison, l'adresse s'applique que le consommateur a connu des perles de rénatation.
3. Avec le respect de ce qui est spécifié à l'article 4 de ces conditions générales, les billes de RENATE effectueront des ordres acceptés avec une urgence compétente mais au plus tard 30 jours à moins qu'un délai de livraison plus long ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement ou uniquement partiellement, le consommateur recevra cela au plus tard un mois après sa commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de mettre fin à l'accord sans frais et le droit à une indemnisation.
4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, les billes de RENATE rembourseront le montant que le consommateur a payé dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la décomposition.
5. Si la livraison d'un produit ordonné semble impossible, les perles de RENATE s'efforceront de faire un article de remplacement disponible. Au plus tard, lorsque la livraison sera rapportée de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est fourni. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut pas être exclu. Le coût de l'envoi de retour est supporté par des perles de Renate.
6. Le risque de dommageable et / ou de perte de produits est basé sur le moment de la livraison au consommateur aux perles de Renate, sauf convention explicite autrement.

Article 13 - Paiement

1. Lorsque le prépaiement a été stipulé, le consommateur ne peut se permettre aucun droit en ce qui concerne la mise en œuvre de l'ordre ou des services pertinents avant que le prépaiement stipulé ait eu lieu.
2. Le consommateur a le devoir de signaler des inexactitudes à perler de la rénérence sans délai dans les données de paiement fournies ou énoncées.

Article 14 - Paiement après paiement

Le paiement doit être payé dans la période de paiement définie à KLARA. Tous les droits de la demande ont été transférés par nous à Klarna, qui s'occupera de la collecte de la réclamation. Vos données sont testées et enregistrées par ou pour le compte de KLARA, ces données peuvent être utilisées, entre autres, pour la collecte de créances et l'évaluation des commandes dans la mise en œuvre de la politique d'acceptation des organisations affiliées. Klaarna se réserve le droit de refuser la demande de paiement du client. La période de paiement utilisée est un terme fatal. En cas de retard de paiement, le client est donc en défaut sans préavis et Klarna a le droit de facturer un taux d'intérêt contractuel de 0,75% par mois à compter de la date d'expiration de la facture (où une partie d'un mois entier est considérée. ). Klarna a également le droit de facturer des coûts de collecte extrajudiciaires sur la base de la loi au client. Dans le cas des clients professionnels, Klanrna a également le droit de charger les coûts de notification commémoratifs et formels au client, sans préjudice du droit de Klarna de charger les coûts réellement engagés dans le client s'ils étaient autorisés à dépasser le montant ainsi calculé. Ces coûts représentent au moins 15% de la somme principale avec un minimum de 40 euros pour les consommateurs et 75 euros pour les entreprises. Klarna a également le droit de transférer la réclamation à une tierce partie. Dans ce cas, qui est déterminé dans ce qui précède à l'égard de Klara, est également environ le troisième à qui la réclamation a été transférée.

Article 15 - Procédure de plainte

1. Renate Beads a une procédure de plainte suffisamment annoncée et traite de la plainte conformément à la présente procédure de plainte.
2. Les plaintes concernant l'exécution de l'accord doivent être soumises dans le temps qualifié, entièrement et clairement définie par des perles de rénatation après que le consommateur ait trouvé les défauts.
3. Les plaintes soumises aux perles de rénat sont comptabilisées dans une période de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long prévisible, un message de RENATE est répondu dans une période de 14 jours avec un avis de réception et une indication lorsque le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

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