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Häufig gestellte Fragen

 1. Bestellung

  
1.1 Wie lasse ich eine Bestellung auf?
  
  • Platzieren Sie das Produkt Ihrer Wahl in den Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken. Danach können Sie die Bestellung abschließen oder weiter einkaufen. Sie können die Produkte in Ihrem Warenkorb jederzeit ändern oder löschen.
  
  • Schritt 1: Klicken Sie dann auf "Zurückkehren", um mit der Bezahlung zu beginnen. Wenn Sie früher registriert haben, können Sie jetzt anmelden. Wenn Sie kürzlich nicht bei uns registriert sind, können Sie dies jetzt tun. Sie können jedoch eine andere Lieferadresse angeben, die Rechnung wird jedoch immer mit der Bestellung gesendet. Wenn die Bestellung als Geschenk gedacht ist, geben Sie dies bei der Bestellung an.
  • Schritt 2: Hier wählen Sie die gewünschte Versandart. Die Versandkosten für eine Bestellung unter 25 € betragen € 0,99! Bestellungen können für 2,95 € mit Track & Trace gesendet werden. T & T ist kostenlos von 50 Euro. Mit dem normalen Briefkastenbeitrag (nicht nachverfolgbar) können Bestellungen ab 25 EUR kostenlos gesendet werden.
  • Schritt 3: Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Sie können Ideal, Mistercash, Paypal oder Transfer auswählen. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr platziert und 12:00 Uhr bezahlt werden, werden in der Regel am selben Tag verschickt. Sie können den Reihenfolge auch selbst abholen, Sie können sich mit Pin kontaktieren oder bezahlen.
   
1.2 Ich habe mit meiner Bestellung einen Fehler gemacht Was jetzt?

  
Ein Fehler kann immer gemacht werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst über das Kontaktformular so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, können wir es anpassen.


1.3 Kann ich meine Bestellung auch abholen?

  
Sie können Bestellungen auf unserer Besuchsadresse abrufen:
Passage 42.
4701 AP Roosendaal.
Wenn Sie die Bestellung am Morgen aufgeben, können Sie es frühestens am selben Tag abholen. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.
   
1.4 Erhalte ich eine Nachricht, wenn ich eine Bestellung veröffentlicht habe?
   

Sie erhalten sofort eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie die Bestellung sofort bezahlt haben, erhalten Sie auch sofort die Rechnung.

 

2. PAY.

  
2.1 Welche Zahlungsoptionen bieten Sie an?
  
  • Ideal von Mister Cash: Sichere Zahlung über das Internet-Banking durch Ihre eigene Bank.
  • PayPal: Sie können mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen, wenn Sie Ihre Kreditkarte mit Ihrem Paypal-Konto verknüpft haben, können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
  • Transfer: Sie erhalten eine zusätzliche E-Mail mit Anweisungen, um die Zahlung per Banküberweisung pro Bank oder Giro zu zahlen. Ihre Bestellung wird gesendet, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben.
  • Bezahlen Sie beim Abholen: Bargeld oder von PIN.

  
3. Lieferung.

  
3.1 Was sind die Lieferkosten meiner Bestellung?
 

Versandkosten NL - Postfachpost

Ausgaben: Versandkosten:
Unter 10 € € 1,99
€10 - 24,99 € 0,99
Ab € 25. KOSTENLOS
Track & Trace € 2,95
Track & Trace ab 50 €

KOSTENLOS

 

Versandkosten NL - Track & Trace-Paket

Nicht alle Elemente passen durch den Briefkasten. Betrachten Sie zum Beispiel die Wulstplatten, Aufbewahrungsboxen oder Rollen. Unser System bestimmt automatisch oder ein Paket durchgibt das Postfach.

Ausgaben: Versandkosten:
Unter 10 € € 5,94
€10 - 24,99 € 4,94
Ab € 25. € 3,95
Ab € 75.

KOSTENLOS


Versandkosten Belgien - Briefkasten

Der Briefkastenbeitrag wird jeden Dienstag zum BPOST gebracht. Möchten Sie Ihre Bestellung schneller erhalten? Dann wählen Sie ein Notfallpaket!

Ausgaben: Versandkosten:
Unter 10 € €1,99
€10 - 24,99 €0,99
Ab € 25. KOSTENLOS
Track & Trace BPOST €3,95
Notfallpaket bis zu 25 € € 6,95
Notfallpaket ab 100 € KOSTENLOS

 

Versandkosten Track & Trace-Paket

Nicht alle Elemente passen durch den Briefkasten. Betrachten Sie zum Beispiel die Wulstplatten, Aufbewahrungsboxen oder Rollen. Unser System bestimmt automatisch oder ein Paket durchgibt das Postfach.

Ausgaben: Versandkosten:
Unter 10 € € 6,94
€ 10 - 24,99 € 5,94
Ab € 25. € 4,95
Ab 100 €

KOSTENLOS


  
3.2 Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir versuchen, Bestellungen am selben Tag (außer Sonntag) zu senden. Wenn Sie dringend eine Bestellung benötigen, können Sie immer anrufen oder per E-Mail anrufen. Wir versuchen, Ihre Bestellung dringend zu senden.

   
Wir sind völlig von postnl für Lieferzeiten abhängig. 95% der Mail werden am nächsten Tag geliefert. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung gewählt haben, wird Ihre Bestellung gesendet, wenn die Zahlung eingegangen ist.
   

3.3 Meine Bestellung wurde gesendet, aber ich habe ihm einen Tag später nicht in ihm in ihm in ihm getrennt.
 
 

Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten von Postnl. Wenn Sie am nächsten Tag eine Bestellung benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung mit dem Paketdienst gesendet zu haben. Wenn Sie nach einigen Tagen noch nicht die Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Es kann jedoch bis zu 8 Tage dauern, bis die Postnl-Reihenfolge geliefert wird.
 

4. Rückkehr


4.1 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

 
Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. In dieser Zeit können Sie die Reihenfolge unbeschädigt zurückgeben.

Es gibt eine Reihe von Artikeln, die speziell zugeschnitten / geschnitten sind, und sie sind daher von der Rendite ausgeschlossen:

  • Gliederkette, Jasseron, Ballchain
  • Lederkabel (geflochten, flach, genäht, rund)
  • Nylon-Tickets
  • DIY Rocailles Boxen.
  • Ohrringe

Treffen Sie uns immer, um uns per E-Mail von Ihrer Rücksendung zu informieren, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen an Sie bezahlt.
  

4.2 Gibt es Kosten, die damit verbunden sind?
   

Sofern nicht anders vereinbart (zum Beispiel in Mängeln), sind die Kosten für die Rücksendung (sogenannte Rückgabekosten) für Ihr eigenes Konto.
  

4.3 Ich möchte eine Reihe von Elementen austauschen.
  
Artikel können nur nach der Beratung ausgetauscht werden. Auf diese Weise können wir die Artikel schnell für Sie austauschen. 
   

4.4 Meine Bestellung ist nicht vollständig oder beschädigt, was soll ich tun?
   

Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren (Anruf, E-Mail oder über WhatsApp), versuchen wir, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie beschädigte Artikel haben, senden Sie uns ein Foto, können wir Ihnen so schnell wie möglich neue Produkte senden.

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